Contexte

Dans le cadre de mon alternance chez Bureau Vallée, une enseigne spécialisée dans les fournitures de bureau et scolaires, j’ai été chargée de concevoir et mettre en œuvre un événement autour d’Halloween. Le but était de créer une animation saisonnière en magasin pour renforcer la relation client, dynamiser les ventes et instaurer une ambiance conviviale.

 

Problématique

Comment animer un point de vente physique de manière originale et accessible, tout en respectant l’univers de la marque et en séduisant une clientèle familiale et locale ?

 

Objectifs

  • Créer un moment fort en magasin autour d’Halloween.

  • Générer du trafic en point de vente.

  • Mettre en avant certains produits dans une ambiance ludique.

  • Renforcer l’image chaleureuse et familiale de l’enseigne.

  • Fidéliser les clients à travers une expérience marquante.

Qui est Bureau Vallée Beynost

Bureau Vallée Beynost est un magasin spécialisé dans la papeterie, les fournitures scolaires, le matériel informatique et les produits pour les professionnels et les particuliers. Ce point de vente local se distingue par sa proximité avec sa clientèle et son envie d’animer régulièrement le magasin pour créer du lien.

 

Sa cible (pour ce projet)

  • Créer un moment fort en magasin autour d’Halloween.

  • Générer du trafic en point de vente.

  • Mettre en avant certains produits dans une ambiance ludique.

  • Renforcer l’image chaleureuse et familiale de l’enseigne.

  • Fidéliser les clients à travers une expérience marquante.

Réalisations et méthodes

Le jeu concours 

J’ai conçu un jeu concours à réaliser sur place. Les participants devaient venir déguiser au magasin pour tenter de gagner un lot, en s’inscrivant. 

Collaboration avec l’équipe

J’ai proposé que tous les collaborateurs soient déguisés pendant une semaine, pour renforcer l’ambiance festive et montrer un visage plus accessible et sympathique de l’équipe.

Activité

J’ai installé un petit espace créatif dans le magasin avec des coloriages et des gommettes pour les enfants. Pendant que les parents faisaient leurs achats, les enfants participaient à l’animation, ce qui ajoutait une vraie dimension familiale.

Décoration

J’ai décoré le magasin avec des guirlandes, toiles d’araignées, affiches. L’idée était de transformer le lieu sans gros budget, mais avec des idées. La plus grosse partie décoré était une tête de gondole dans l’entrée du magasin.

Outils utilisés

Pour la conception des supports et la mise en place :

  • Affiches faites sur Illustrator

  • Impression et découpage en magasin

  • Création manuelle de certains éléments décoratifs (matériels pris en magasin)

  • Coordination avec l’équipe pour la logistique

Bilan

Points forts

  • Un événement 100 % pensé et mené par moi-même.

  • Très bonne implication de l’équipe en magasin.

  • Les clients étaient contents, les enfants ravis, et on a senti une vraie dynamique positive pendant toute la semaine.

  • L’opération a permis d’augmenter la fréquentation en magasin, surtout en fin de journée et le week-end.

Axes d’amélioration

  • J’aurais aimé pouvoir communiquer davantage sur les réseaux sociaux pour toucher plus de monde en amont.

  • Plus de budget aurait permis une déco plus immersive.

  • Un système de retour client plus structuré (QR code, petit sondage) aurait été utile pour évaluer précisément l’impact de l’animation.